Adassoft Suporte Remoto

• Version 5.2
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• Tamanho do Arquivo 18.50 MB
• Data de Criação 03/06/2023
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O Adassoft Suporte Remoto é o aplicativo de suporte remoto da Ada Souza Soft Ltda e deve ser utilizado por nossos clientes para solicitação de suporte remoto, ademais através do aplicativo é possível enviar mensagem para o suporte e abrir um chamado.

Como funciona o Suporte Remoto

O suporte remoto pode ser solicitado gratuitamente através da tela principal do aplicativo Adassoft Suporte Remoto ou através do Whatsapp disponível na tela de nossos aplicativos.

O nosso departamento de suporte só acessará a máquina do cliente com prévia autorização, sendo assim, ao solicitar um suporte é necessário ter alguém próximo da máquina para autorizar o acesso e supervisionar a execução do mesmo.

Para que o suporte remoto seja realizado é necessário que o computador do cliente esteja conectado à internet.

É obrigatório instalar o Adassoft Suporte Remoto?

Não, no entanto o suporte remoto só será realizado utilizando o Adassoft Suporte Remoto, sendo assim, quando for realizar a solicitação do suporte o aplicativo precisa estar instalado, podendo ser desinstalado posteriormente caso queira.

A instalação do Adassoft Suporte Remoto é obrigatória apenas para os usuários do Adassoft ERP quando há contratação do serviço da backup.

O Adassoft Suporte Remoto pode ser utilizado por qualquer pessoa ou empresa?

Não, o mesmo só deve ser utilizado por clientes da Ada Souza Soft usuários do Super Carnê, Super Carnê Escola, Controle Patrimonial Pat Pro e Diárias BR independente do tipo de licença.

Em caso de dúvidas, chame o suporte pelo WhatsApp disponível nas telas de nossos aplicativos.